Vandens balionėlių tiekėjas Purexygen teigia, kad šarminis arba filtruotas vanduo gali padėti išvengti sveikatos problemų, tokių kaip osteoporozė, rūgšties refliuksas, kraujospūdis ir diabetas.
SINGAPŪRAS: Vandens įmonės „Purexygen“ buvo paprašyta nustoti skelbti klaidinančius teiginius apie šarminio arba filtruoto vandens naudą sveikatai savo svetainėje ir socialinės žiniasklaidos puslapiuose.
Teigiama, kad vanduo padeda išvengti sveikatos problemų, tokių kaip osteoporozė, rūgšties refliuksas, kraujospūdis ir diabetas.
Ketvirtadienį, kovo 21 d., bendrovė ir jos direktoriai Heng Wei Hwee ir Tan Tong Ming gavo Singapūro konkurencijos ir vartotojų komisijos (CCCS) patvirtinimą.
Purexygen vartotojams siūlo vandens balionėlius, šarminio vandens filtravimo sistemas ir priežiūros paketus.
CCCS tyrimas parodė, kad bendrovė nuo 2021 m. rugsėjo mėn. iki 2023 m. lapkričio mėn. veikė nesąžiningai.
Be klaidinančių teiginių apie šarminio ar filtruoto vandens naudą sveikatai, bendrovė taip pat teigia, kad jos filtrus išbandė testavimo agentūra.
Bendrovė taip pat klaidingai nurodė Carousell sąraše, kad jos maišytuvai ir fontanai ribotą laiką buvo nemokami. Tai klaidinga, nes maišytuvus ir vandens balionėlius klientai jau gali gauti nemokamai.
Vartotojus klaidina ir paslaugų sutarčių sąlygos. Jiems sakoma, kad paketo aktyvinimo ir palaikymo mokesčiai, sumokėti pagal tiesioginio pardavimo sutartis, negrąžinami.
Klientai taip pat nebuvo informuoti apie jų teisę nutraukti šias sutartis ir turės grąžinti visas sumas, sumokėtas pagal nutrauktas sutartis.
CCCS teigė, kad po tyrimo Purexygen ėmėsi veiksmų, kad pakeistų savo verslo praktiką, kad užtikrintų vartotojų apsaugos (sąžiningos prekybos) įstatymo laikymąsi.
Tai apima klaidingų teiginių pašalinimą iš pardavimo rinkinių, klaidinančių skelbimų pašalinimą iš „Carousell“ ir vartotojų aprūpinimą vandens filtrais, kurių jie nusipelnė.
Ji taip pat ėmėsi veiksmų, kad sustabdytų klaidinančius teiginius apie sveikumą apie šarminį arba filtruotą vandenį.
Bendrovė įsipareigoja nutraukti nesąžiningą veiklą ir visapusiškai bendradarbiauti su Singapūro vartotojų asociacija (CASE) sprendžiant skundus.
Ji taip pat parengs „vidinės atitikties politiką“, siekdama užtikrinti, kad jos rinkodaros medžiaga ir praktika atitiktų įstatymą, ir apmokys darbuotojus apie tai, kas yra nesąžiningas elgesys.
Bendrovės direktoriai Heng Swee Keat ir ponas Tanas taip pat pažadėjo, kad bendrovė nesiims nesąžiningos veiklos.
„CCCS imsis veiksmų, jei „Purexygen“ ar jos direktoriai pažeis savo įsipareigojimus arba imsis kitokio nesąžiningo elgesio“, – nurodė agentūra.
CCCS teigė, kad, vykdydama nuolatinę vandens filtravimo pramonės stebėseną, agentūra peržiūri „įvairių vandens filtravimo sistemų tiekėjų rinkodaros praktiką, įskaitant sertifikatus, sertifikatus ir teiginius apie sveikatingumą jų svetainėse“.
Praėjusį kovą teismas įpareigojo vandens filtravimo įmonę „Triple Lifestyle Marketing“ nustoti teikti klaidingus teiginius, kad šarminis vanduo gali užkirsti kelią tokioms ligoms kaip vėžys, diabetas ir lėtiniai nugaros skausmai.
Siah Ike Kor, CCCS generalinis direktorius, sakė: „Primename vandens filtravimo sistemų tiekėjams, kad jie atidžiai peržiūrėtų savo rinkodaros medžiagą, kad įsitikintų, jog bet kokie teiginiai vartotojams yra aiškūs, tikslūs ir pagrįsti.
„Tiekėjai taip pat turėtų retkarčiais peržiūrėti savo verslo praktiką, kad įsitikintų, jog toks elgesys nėra nesąžininga.
„Pagal Vartotojų apsaugos (sąžiningos prekybos) įstatymą CCCS gali prašyti teismo įsakymų iš nusižengusių tiekėjų, kurie ir toliau vykdo nesąžiningą veiklą.
Žinome, kad naršyklės keitimas yra varginantis dalykas, tačiau norime, kad naudodami CNA galėtumėte greitai, saugiai ir labai efektyviai naudotis.