Vandens dozatorių tiekėjas „Purexygen“ teigia, kad šarminis arba filtruotas vanduo gali padėti išvengti tokių sveikatos problemų kaip osteoporozė, rūgšties refliuksas, kraujospūdis ir diabetas.
SINGAPŪRAS: Vandens tiekimo bendrovės „Purexygen“ buvo paprašyta nutraukti klaidinančius teiginius apie šarminio arba filtruoto vandens naudą sveikatai savo interneto svetainėje ir socialinės žiniasklaidos puslapiuose.
Teigiama, kad vanduo padeda išvengti tokių sveikatos problemų kaip osteoporozė, rūgšties refliuksas, kraujospūdis ir diabetas.
Ketvirtadienį (kovo 21 d.) bendrovė ir jos direktoriai Heng Wei Hwee ir Tan Tong Ming gavo Singapūro konkurencijos ir vartotojų teisių komisijos (CCCS) pritarimą.
„Purexygen“ vartotojams siūlo vandens dozatorius, šarminio vandens filtravimo sistemas ir priežiūros paketus.
CCCS tyrimas nustatė, kad bendrovė veikė nesąžiningai nuo 2021 m. rugsėjo iki 2023 m. lapkričio mėn.
Be klaidinančių teiginių apie šarminio arba filtruoto vandens naudą sveikatai, bendrovė taip pat teigia, kad jos filtrus išbandė bandymų agentūra.
Bendrovė „Carousell“ skelbime taip pat melagingai teigė, kad jos maišytuvai ir fontanai ribotą laiką buvo nemokami. Tai netiesa, nes maišytuvai ir vandens dozatoriai klientams jau teikiami nemokamai.
Vartotojai taip pat klaidinami paslaugų sutarčių sąlygomis. Jiems teigiama, kad pagal tiesioginio pardavimo sutartis sumokėti paketo aktyvinimo ir palaikymo mokesčiai negrąžinami.
Klientai taip pat nebuvo informuoti apie savo teisę nutraukti šias sutartis ir apie tai, kad jie turės grąžinti visas pagal nutrauktas sutartis sumokėtas sumas.
CCCS teigė, kad po tyrimo „Purexygen“ ėmėsi veiksmų, kad pakeistų savo verslo praktiką ir užtikrintų atitiktį Vartotojų apsaugos (sąžiningos prekybos) įstatymui.
Tai apima melagingų teiginių pašalinimą iš pardavimo rinkinių, klaidinančių skelbimų pašalinimą iš „Carousell“ ir vartotojų aprūpinimą vandens filtrais, kurių jie nusipelnė.
Taip pat buvo imtasi veiksmų, kad būtų sustabdyti klaidinantys teiginiai apie šarminį arba filtruotą vandenį dėl sveikatingumo.
Bendrovė įsipareigoja nutraukti nesąžiningą praktiką ir visapusiškai bendradarbiauti su Singapūro vartotojų asociacija (CASE) sprendžiant skundus.
Ji taip pat parengs „vidaus atitikties politiką“, kad užtikrintų, jog jos rinkodaros medžiaga ir praktika atitiktų Įstatymą, ir apmokys darbuotojus apie tai, kas laikoma nesąžiningu elgesiu.
Bendrovės direktoriai Heng Swee Keat ir ponas Tan taip pat pažadėjo, kad bendrovė nedalyvaus nesąžiningoje veikloje.
„CCCS imsis veiksmų, jei „Purexygen“ ar jos direktoriai pažeis savo įsipareigojimus arba imsis bet kokio kito nesąžiningo elgesio“, – teigė agentūra.
CCCS teigė, kad agentūra, nuolat stebėdama vandens filtravimo pramonę, peržiūri „įvairių vandens filtravimo sistemų tiekėjų rinkodaros praktiką, įskaitant sertifikatus, sertifikavimą ir teiginius apie poveikį sveikatai jų interneto svetainėse“.
Praėjusių metų kovą teismas įpareigojo vandens filtravimo bendrovę „Triple Lifestyle Marketing“ nustoti skleisti melagingus teiginius, kad šarminis vanduo gali padėti išvengti tokių ligų kaip vėžys, diabetas ir lėtinis nugaros skausmas.
CCCS generalinė direktorė Siah Ike Kor sakė: „Primename vandens filtravimo sistemų tiekėjams atidžiai peržiūrėti savo rinkodaros medžiagą, kad būtų užtikrinta, jog visi vartotojams pateikiami teiginiai būtų aiškūs, tikslūs ir pagrįsti.“
„Tiekėjai taip pat turėtų laikas nuo laiko peržiūrėti savo verslo praktiką, kad užtikrintų, jog toks elgesys nebūtų laikomas nesąžininga praktika.“
„Pagal Vartotojų apsaugos (sąžiningos prekybos) įstatymą CCCS gali siekti teismo įsakymų iš pažeidimus darančių tiekėjų, kurie ir toliau taiko nesąžiningą praktiką.“
Suprantame, kad naršyklių keitimas yra varginantis, tačiau norime, kad naudodamiesi CNA galėtumėte naudotis greitai, saugiai ir labai efektyviai.